【今回のお客様】杉原歯科クリニック様
【デザイン・制作・サイト管理】スタジオ・シャイン
歯医者さんはどうも苦手・・・。そういう方はとても多いと思います。
痛いのがイヤ
治療中の「チュイ～ン」という音がイヤ
長期間通わなければならないのがイヤ
風邪の治療と比べてお金がかかるのがイヤ
・・・などなど
歯医者さんは「できれば行きたくないお医者さんNo1」にあげられてしまうのではないでしょうか？
また、なんとか注射の痛みなどは我慢できても、勝手にいろんなところを治療されてしまうのでは？と
そんな心配をしてしまう方も決して少なくはないはず。
今、どんな症状で、
どのくらいの期間で、どのような治療をし、
どのくらいの費用がかかるのか？
杉原歯科クリニック様は、このような「グレーゾーン」に捕らえられがちなことを、しっかりと患者様にお伝えしている歯医者さん。
患者様とのコミュニケーションをとても大切にしていらっしゃいます。
「オーダーメイド」とうたっているのは、最終的な治療方法を決めるのは「患者さん」になるから。
このクリニックでは、患者さんの意思をないがしろにして治療を進めることはしません。
お医者様がするのは「提案やアドバイス」。
患者さんは、それをもとに治療方法を自分で決めることができる。
「インフォームドコンセント」を実践している歯医者さんなのです。
また、来院の際発行される「お約束カード」、いわゆる「診察予約カード」ではありますが、
「お約束カード」というネーミングからも、「お互いの時間を大切にしたい」というクリニック側のポリシーを感じます。
Webサイト構築にあたっては、このようなクリニックのポリシーを前面に出し、
また、顧客層は「20代～40代の社会人」がメインということで、
カラーは明るく、ただしPOPになりすぎないようにする。
グレーゾーンと考えられがちな施術料金ははっきりと明記する。
ということを中心に構築していきました。
